Manuale Utente Identity Qualification Platform (IQP) - Gestione Backoffice

Glossario

Processo IQP: è l’insieme degli step che consentono l’esecuzione dell’onboarding.

Item: è il singolo elemento gestibile tramite la Gestione IQP Backoffice, può essere visto come ‘contenitori’ di informazioni relative al processo eseguito.

Dossier: è equivalente all’item.

Coda di lavoro: è l’insieme degli item che sono presenti nella Gestione IQP Backoffice per i processi IQP scelti; il nome della coda di lavoro in cui l’item si colloca dipende dal processo IQP eseguito per l’onboarding.

Per ogni coda, gli item sono divisi in:
Item in “Chiamata in arrivo”: item che necessitano di un video riconoscimento e che non sono stati ancora presi in carico da nessun operatore;
item “In coda”: item che necessitano di un riconoscimento offline o di un riconoscimento in presenza e che non sono stati ancora presi in carico da nessun operatore;
item “In corso”: item che sono già stati presi in carico da un operatore e sono in fase di lavorazione. Una volta che un operatore prende in carico un item, solo l’operatore che lo ha preso in carico può terminarne la lavorazione;

Manuale Utente eDelivery GoNotice

Il documento allegato alla comunicazione effettuata tramite canale sms non può arrivare in questo modo: al destinatario verrà inviato un sms contenente un link che lo riporterà alla piattaforma in modo tale da poter prendere visione dell’allegato.
Anche in questa modalità avviene il tracciamento per ogni singolo evento.

Manuale Utente GoSign Business (MOBILE)

Tramite l’applicazione, è possibile consultare i propri documenti firmati e applicare le azioni richieste sugli stessi.
In particolare, è anche possibile caricare dei documenti, che siano in formato PDF o MS Office (Word, Excel e Power Point) e firmarli con una delle firme di cui si è in possesso.

Guida alla gestione di un Certificato di Firma Remota su My Sign e My Account

Cosa occorre
Il link al portale My Sign dedicato ai titolari di un certificato di firma remota;
aver attivato il proprio certificato;
la User ID e la Password di accesso al portale My Sign;
il telefono cellulare sul quale ricevere i codici OTP, via SMS.

Manuale Utente Legaldoc Web

VISUALIZZAZIONE DI DOCUMENTI
La pagina “Documenti” consente di visualizzare i documenti caricati in LegalDoc e le proprietà ad essi associate, di verificarne il processo di conservazione, di rettificarli e di scaricarne i visualizzatori associati.