Guida alla gestione di un Certificato di Firma Remota su My Sign e My Account
Per accedere al portale di gestione del proprio certificato di firma remota è necessario collegarsi al sito My Sign.
Autenticarsi con le credenziali di accesso:
La User ID è quella che è stata assegnata da InfoCert (disponibile sia nella Richiesta di Registrazione che nella e-mail di conferma arrivata subito dopo la registrazione dei miei dati).
La password è quella che è stata impostata durante l’attivazione del certificato di firma remota.
Se la password fosse stata dimenticata, sarà possibile recuperarla con la funzione Hai dimenticato la password?.
Di seguito la dashboard con le funzionalità disponibili su My Sign.
In questa sezione si trovano le informazioni generali sul certificato: stato, data di attivazione, identificativo univoco.
Clicca su "Modifica" per inserire un nuovo indirizzo email per il certificato di firma.
Ti verrà quindi chiesto di inserire il codice OTP arrivato sul tuo numero di cellulare per confermare l'operazione di modifica.
In questa sezione è possibile scegliere la modalità di ricezione OTP per finalizzare le operazioni di Firma.
Selezionando l'opzione "OTP - Su App GoSign Mobile" comparirà un pop-up che inviterà ad effettuare il download dell'app GoSign Mobile sul proprio smartphone per collegare l'account di firma e ricevere i codici OTP.
Se si desidera modificare il numero di telefono legato alla ricezione degli otp, è necessario avere accesso al numero attualmente in uso per autorizzare l’operazione.
L'OTP verrà inviato sul vecchio numero di telefono, il quale deve essere attivo quando si inizia il processo di modifica.
Nella sezione "Report" puoi configurare un report giornaliero con un riepilogo delle operazioni svolte sul certificato in uso.
All’interno della sezione PIN di firma è possibile modificare il PIN di protezione del proprio certificato.
Dopo aver inserito il PIN attuale e quello nuovo, che dovrà essere confermato, si procede con un clic sul pulsante Conferma.
Per motivi di sicurezza, il sistema richiederà una convalida attraverso la digitazione di un codice OTP che sarà ricevuto via SMS.
Nella sezione Rinnova firma digitale è possibile visualizzare la scadenza del proprio certificato ed effettuare il rinnovo.
In questa sezione è possibile sospendere temporaneamente la propria firma o revocarla interrompendone definitivamente la validità.
Cliccando su Sospendi si verrà reindirizzati ad un form da compilare con i dettagli relativi alla propria firma per finalizzare l’operazione.
In questa sezione visualizzi la tua impronta ecologica.
Cliccando sul proprio nome in alto a destra e scegliendo Gestisci il tuo account, verremo reindirizzati al portale My Account dove potremo gestire le Informazioni di Sicurezza collegate all'account.
Acceduti su My Account troviamo i box:
Cliccando sul box "Password e sicurezza" è possibile:
Cliccando su Modifica nel box "Password e sicurezza" puoi modificare la password collegata al tuo account di firma.
Inserisci la password attualmente in uso, la nuova password e la ri-conferma della nuova.
Inserisci il codice OTP ricevuto via SMS sul numero di cellulare associato al tuo account di Firma.
Fai click su Conferma per convalidare l'operazione di cambio password.
Un messaggio a schermo ti conferma che l'operazione è andata a buon fine.
L'operazione appena effettuata richiederà di ripetere l'accesso al Portale.
Cliccando su Modifica nel box "Contatti di recupero" puoi modificare l'indirizzo email valido per recuperare le informazioni del tuo account di Firma.
Clicca sul pulsante Continua.
Inserisci il nuovo indirizzo email di recupero e clicca su Continua.
Quindi, vieni chiesta l'autorizzazione a modificare l'indirizzo mail di recupero attraverso l'inserimento di un codice OTP ricevuto sulla nuova email associata all'account di Firma.
Clicca sul pulsante Conferma per convalidare l'operazione.
Un messaggio a schermo ci mostra che l'operazione è completata.
Cliccando su Modifica nel box "Contatti di recupero" puoi modificare il numero di cellulare valido per recuperare le informazioni del tuo account di Firma.
Clicca sul pulsante Continua.
Inserisci il nuovo numero di cellulare di recupero e conferma l'operazione cliccando su Continua.
Per procedere con l'operazione è richiesta l'autorizzazione attraverso l'inserimento di un codice OTP ricevuto sul numero di cellulare di recupero attualmente in uso.
Inserito il codice OTP, fare clic su Conferma.
Per attivare l'autenticazione a due fattori è necessario scaricare gratuitamente l'app My Infocert e completare la configurazione della stessa inserendo le proprie credenziali di Firma.
Clicca su Continua.
Dopo aver scaricato e configurato l'app My Infocert con le proprie credenziali di Firma, inquadra il QR Code che compare a schermo, attraverso la funzionalità dell'app My Infocert.
Un messaggio a schermo indica che l'operazione si è conclusa con successo.
Attraverso il pulsante Cambia lingua puoi modificare la lingua di sistema.
Clicca su Conferma per concludere l'operazione.
Per eseguire il logout dall'area My Account, fai clic sul tuo nome in alto a destra: Esci.
Allo stesso modo, per eseguire il logout da My Sign fai clic sul pulsante Esci, posizionato in alto a destra nel menu a tendina accanto al Nome/user.
